当然这样依旧难以彻底扭转局势，因为影响已经造成。和叫板网络媒体的高姿态不同，在应对公众的不满上，暴风影音则是低姿态的。它们知道，不能仅仅是口中去说、去解释，正如之前提到的诸多案例，仅仅靠空口说白话，许下一些空 头支票是不能解决问题的。暴风影音选择了一条最有噱头但最不花成本的方式－召回。网络产品怎么召回？又不是汽车。其实暴风影音玩的就是概念战，偷换了一下概念，将产品升级变作召回，主动承认错误，当然就要改正错误。通过高调宣传召回，让用户知道暴风影音已经没有后门漏洞，可以放心使用。结果呢？暴风影音的装机量非但没有下降，反而比危机之前更多了。
   通过暴风影音的案例不难看邮，暴风影音成功消除矛盾，最重要的杀手锏在于巧妙利用媒体，通过媒体将自己打造成受害者，同时通过手段让媒体不再对自己进行攻击，最后又通过媒体广泛宣传自己的召回政策。由此可见，网络危机公关中媒体在事件的催化与弱化过程中都起了很重要的作用，在事件的处理上，如果组织能够正确地把握媒体动向，及时向媒体发布消息，引导媒体报道上的舆论方向，一方面能够将负面的社会情绪事件尽快地推至议题弱化阶段，缓和负面情绪，缩短危机延续时间；另一方面组织能够利用事件所带来的情绪效应，将事件进行催化，利用危机制造知名度。