网络成为草根阶层的监督阵地。过去媒体的负面报道难免受到限制，公众要表达自己的言论非常困难。随着互联网的迅速普及，一篇博客，甚至是一句简单的留言，都可能被网络迅速转载。由于网络的这种大众性及公众自身具有的正义感，企业的负面新闻很容易被传播。在网络环境中，因信息传播中受传关系的打破，网络平台成为大量自传播的发源地。
   1、 论坛被视为网络危机策源地
   很多来自网络的品牌信任危机都是从论坛中开始起步的。原因很简单，因为论坛是草根网民最喜欢的聚集地，在这里通过分门类别，每个小论坛都是一个兴趣组，在里面讨论的都是相近的话题，比如关于时尚美容中，随时都可能出现对各种化妆品的体验感受，当然其中就不乏存在的问题。比如说用了某个化妆品之后脸上起痘，如果是个案还好说，万一这种不良体验有其他人表示发生在自己身上，那么就可能会引起众多论坛网友的共鸣，不管用过与否，都会表达出自己的不平，甚至开始对外转贴。
   由于论坛发声并不需要实名，也不需要任何所谓的媒体话语权，因此任何人都可以表达自己的意见，也随时有可能通过其他网友的共鸣而扩大影响。一点星火，即可燎原，如一度沸沸扬扬的“艳照门”、“铜须门”、“虐猫女”等事件，其最初来源都是论坛。尤其是“艳照门”，甚至殃及池鱼，“艳照门”事件发生后，网络论坛上公众发布了大量抵制张柏芝等人所代言的产品的“召集贴”，恩威制药聘请张柏芝代言洁尔阴产品并在电视媒体中播出广告，部分网民也不满和抵制。重庆一些平面媒体也接连收到读者的热线投拆，希望媒体呼吁停播该广告。迫于沉重的舆论压力，恩威集团无奈决定停播张柏芝版洗液广告。最终，所有“艳照门”明星代言的广告品牌都在百临着考验与危机。百事可乐更换艺人陈冠希的形象广告，惠州某休闲品牌发“停用”陈冠希广告声明，迪斯尼也撤下了TWINS原有的广告片，女性洗液产品洁尔阴因为代言人张柏芝成为“艳照门”的主角，更是面临严重的舆论压力。而这些品牌的形象也因为和“艳照门”主角的关联，无疑遭到了一定程度的打击。